総会
・開催日時：平成22年5月24日（月）午後6時30分〜7時10分
・開催場所：桐生市市民文化会館４階第二会議研修室
◎議題
議事
　議案第1号　平成21年度事業報告について
　議案第2号　平成21年度決算及び監査報告について
　議案第3号　平成22年度事業計画案について
　議案第4号　平成22年度予算案について
　議案第5号　任期満了に伴う役員の改選について
　議案につきましては、総会資料の通り可決・承認をいただきました。
※総会終了後、モンゴル出身のバット・オドンさんご夫妻及び同国出身留学生を招き、モンゴルの紹介及びモンゴル風揚げ餃子とモンゴル紅茶を出席者にご提供いただきました。

（１）インフォメーション事業
◆第８回群馬大学工学部留学生対象オリエンテーション
　来桐した留学生を歓迎すると共に、市内での実生活に役立つ各種行政情報やその他の生活情報の提供を行うことで、留学生の生活を支援するため実施しました。
・日時：平成22年5月18日（火）午後5時40分〜7時
・会場：群馬大学工学部総合研究棟4階402
・参加者：留学生約60人
・内容：桐生市国際交流協会、桐生警察署ICM-KK（桐生笠懸国際連絡会）、工学部学生支援係からの各種説明、桐生市紹介パンフレット類配布等

◆外国人のための法律相談
　毎年県内を巡回開催している（財）群馬県観光国際協会主催の相談会を共催で下記のとおり開催いたしました。当日は弁護士2人、行政書士1人、社会保険労務士1人が相談にあたりました。
・日時：平成22年9月5日（日）午前10時〜午後3時
・会場：市民文化会館４階第一会議研修室
・相談件数：21件

◆生き生き市役所出前講座への協力
　市が実施する「生き生き市役所出前講座」事業に申込みのあった団体に国際姉妹都市及び在住外国人関連業務についての話をした。
・日時：平成22年9月15日（水）午後1時30分〜2時30分
・会場：南公民館
・団体：南高齢者学級
・参加者：44人

◆群馬大学工学部10月入学留学生対象オリエンテーション
　10月に工学部に入学した留学生を対象とした工学部主催オリエンテーションに協力しました。
・日時：平成22年10月14日（木）午後4時30分〜6時
・会場：群馬大学工学部7号館2階留学生交流室
・参加者：留学生15人
・内容：生活や観光情報

◆災害時外国人サポートボランティア（平成19年12月より募集開始）
　桐生市には現在約1800人もの外国人の皆さんが暮らしていますが、特に災害時には言葉や習慣の違いにより、必要な情報や支援を得るのが困難になることが予想されることから、こうした外国人を支援するためサポートボランティアを組織し研修会を行いました。
　平成23年3月末現在の登録者は44人（日本人20人、外国人24人）・11言語です。
【研修会】
　・日時：平成22年11月21日（日）午前10時〜正午
　・会場：桐生市消防本部
　・参加者：8人（ﾎﾞﾗﾝﾃｨｱ、日本語教室講師他）
　・内容：消防署見学、AED使用体験、消火器使用体験ほか

◆桐生市外国人相談窓口業務への協力（英語・スペイン語・日本語）
　毎週月〜金曜日（市役所閉庁時除く）午前8時30分〜午後5時15分、市役所2階の国際交流協会事務局内に「外国人相談窓口」を開設しました。スペイン語による相談については、平成18年度から配置しているスペイン語相談員を継続配置（毎週金曜日、午前11時〜午後3時）し対応しました。
【相談件数：592件】※参考：平成21年度は785件
●分類：公営住宅（66）、手紙内容（63）、保育園・こども手当（59）、税金（57）、保険（57）、生活保護（43）、外国人登録（33）、ビザ（26）、年金（23）、出生・結婚・離婚（18）、失業保険（17）、帰化（9）、学校（8）、外務省認証手続き（6）、仕事（4）、ごみ（4）、日本語（4）、仕事（4）、その他（91）

　その他「翻訳・通訳」業務として、公的手続きのために公的機関へ提出する公文書や市各部署等からの依頼文書の翻訳や市役所内での通訳が53件ありました。
【市各部署等への翻訳協力内訳】
　・市税の滞納について（市納税課）
　・医療助成受給者証（市保険年金課）
　・子ども手当て（市子育て支援課）
　・留学生向け保険税（市保険年金課）
　・納税相談について（市納税特別対策室）
　・厚生病院医療費滞納について（厚生病院）
　・ALT関連諸手続き資料（市学校教育課）
　・被保険者証、被保険者資格等（市保険年金課）
　・文化財案内（市文化財保護課）
　　　　
◆市内主要観光スポット英語音声ガイドの作成
　日本語のわからない外国人の皆さんが、市内の観光スポットを散策する際に役立ていただくため桐生市内のおもな観光スポットの英語音声ファイルを作成し、パソコン版の協会ホームページで公開しました。既存施設の織物参考館ゆかりと彦部屋敷に加え下記３箇所のファイルを作成しました。
　・作成施設：天満宮、桐生明治館、鳳仙寺

◆協会ホームページの活用（パソコン版・携帯電話版）
　平成12年5月に開設したパソコン版協会ホームページ（http://www.kiea.jp）を活用し、協会事業の紹介やイベント情報等の提供を行うとともに、電子メールを利用した海外姉妹都市との事務連絡や各種講座の申し込み等に活用しました。
　また、パソコンを利用する環境にない人のために昨年度開設した携帯電話版ホームページ（アドレス　http://www.kiea.jp/m/）も引き続き活用し、イベントや生活関連情報を提供いたしました。更に引き続き森林資源節約・事務の簡素化・経費節減のため、会員向けに電子メールによる情報配信（17回：各約100件）を行いました。
　なお、この度の大震災に関する情報提供として、英語による計画停電情報や多言語による地震関連情報サイトの紹介を市ホームページ英語版及び協会ホームページにて行いました。（現在も継続中）

◆協会多言語パンフレットスタンドの設置（常設）
　協会事務局以外でも各種桐生紹介パンフレットやイベント情報が入手できるよう、桐生市立図書館１階（平成17年11月〜）、市民活動推進センター「ゆい」内（平成18年4月〜）、新里・黒保根支所（平成19年10月〜）に設置の協会専用パンフレットスタンドを活用しました。

◆外国語パンフレット類の作成・配布等
【無料】
　新規登録外国人向け生活情報キット（英語・中国語・スペイン語）
桐生地域の鉄道ルート（日英併記）
生活に役立つウェブサイトリスト
観光協会作成「桐生ガイドマップ」用英文資料（英語）
「Discover Kiryu」（桐生市地図：日英併記）
「桐生織姫伝説〜白滝姫物語〜」（英語・中国語・スペイン語・ポルトガル語・イタリア語）
「桐生市ごみの分別・収集カレンダー」（英語・中国語・スペイン語）
「O-157予防チラシ」（英語・中国語・スペイン語・ポルトガル語・韓国語・ペルシャ語）
「119番のかけかたマニュアル」（英語・中国語・スペイン語・ポルトガル語・韓国語・ペルシャ語・タガログ語）
「暮らしと税金」（群馬県作成、中国語・ポルトガル語）
「桐生版　世界の料理レシピ」（日英併記）
「桐生紹介パンフレット」（英語・中国語・スペイン語・ポルトガル語・イタリア語）
「ハイキングマップ」（日英併記）
「桐生の自然（動植物）」（日英併記）
「桐生の文化・歴史施設」（日英併記）
「古代の桐生地域」（日英併記）
「おりひめバス路線図・時刻表」（英語・中国語・スペイン語）
「桐生の織物」（日英併記）
「桐生の名物料理と日本の料理」（日英併記）
「桐生の偉人たち」（日英併記）
「姉妹都市ビエラ市紹介CD-ROM」（英語・イタリア語）
【有料】
「交通の教則」（日本自動車連盟発行：英語）

（２）国際交流啓発事業
◆協会員国際親睦バスツアー
　日頃協会員同士が親睦を深める機会が少ないことから、こうした機会を通じて協会に親しみを持ってもらい、末永く協会を支援していただくため実施しました。
・日時：平成22年12月5日（日）午前7時30分〜午後6時
・訪問先：ブリティッシュ・ヒルズ（福島県）
・内容：英語による料理教室受講、施設散策ほか
・参加費：会員4,600円、一般5,600円（会員紹介者）
・参加者：25人（他に協会職員1人が同行）

（３）来桐外国人受入事業
◆コロンバス州立大学国際教育センター長受入れ
　所用で来日した同センター長のニール・マクリリス氏が帰国前に来桐され、受入を行いました。同センターは長年桐生コロンバス両市の交流にご尽力いただいている部署で、本市高校生派遣事業の現地窓口でもあります。
　日程：5/25　ニール・マクリリス氏桐生到着
　　　　5/26　市長表敬訪問、市内見学ほか
　　　　5/27　帰国

◆ビエラ市民の受入れ
　平成22年4月17日に自転車でビエラ市を出発して大陸を横断してきたエンリコ・グレンモ氏が来桐され、受入を行いました。同氏はビエラ市を出発後、スロベニア、ハンガリー、ウクライナ、ロシア、カザフスタン、モンゴル、中国を経由し日本国内に入り、9月27日に桐生市役所を訪問されました。またグレンモ氏来桐に合わせて同氏の母親や観光イベントで来日していたビエラ地方観光局会長も別ルートで来桐しグレンモ氏を出迎えました。
　日程：9/26　エンリコ・グレンモ氏桐生到着
　　　　9/27　市長表敬訪問ほか
　　　　9/28　市内見学ほか
　　　　9/29　東京へ（国内観光）